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Certificación Profesional Internacional: Implantación – Certificación - Auditoría. Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 / 08


Metodologia: online

Formación contínua

Carga lectiva: 200 Horas




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Plazas: 25

Precio: 239 Euros

 

Requisitos

No existen requisitos previos de acceso a este Curso



Descripción

CURSO CON CONTENIDO PRÁCTICO, TEÓRICO Y MULTIMEDIA
CONSULTE NUESTRAS PROMOCIONES

Como Aprendemos
  • Desarrollo del temario mediante:
                Contenidos teóricos.
                Videos explicativos  y simulaciones multimedia.
                Curiosidades.
                Centro documental: Anexos, Glosario y Descargas
  • Contenidos prácticos:
                Test de evaluación de cada tema.
                Supuestos teóricos
                Supuestos prácticos resueltos y propuestos
  • Contacto con tutores y compañeros mediante:
                Correo interno en la plataforma.
                Chat y foros
                Videoconferencia y Audioconferencia
                Pizarra digital
  • Tu espacio
                Agenda del Curso y Guía didáctica.
                Informe de evolución del Curso.


ESQUEMA DE CONTENIDOS
  • Módulo 1: Contenidos teóricos y actividades.
Gestión e implantación de un Sistema de Gestión de la calidad. I9001/08
  • Módulo 2: Contenido Práctico
Supuestos prácticos desarrollo Implantación S.G.C  ISO 9001/08
  • Módulo 3: Contenidos teóricos y actividades.
Certificación y auditoría del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001/08.
  • Módulo 4: Contenido Práctico
Supuestos prácticos desarrollo Auditoría.


PROGRAMA FORMATIVO EXTENDIDO


MÓDULO 1.SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 1ª PARTE

TEMA1. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD Y LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Introducción a la Calidad. Historia I
Introducción a la Calidad. Historia II
Conceptos Fundamentales de la Calidad
Principios Básicos de la Calidad
Guía y Control de la Calidad
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 2. INTRODUCCIÓN A LAS NORMAS ISO
Introducción a las Normas ISO 9000 I
Introducción a las Normas ISO 9000 II
Principios de los Modelos de Calidad Basados en la Norma ISO 9000:2005 I
Principios de los Modelos de Calidad Basados en la Norma ISO 9000:2005 II
Requisitos del Producto y Requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad
La Norma ISO 9000:2005. Fundamentos y Vocabulario
La Norma ISO 9004:2000. Directrices para la Mejora del Desempeño
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA3. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: NORMA UNE-EN-ISO 9001:2008
Introducción a la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
Sección 1: Objeto y Campo de Aplicación
Sección 2 y 3: Normas para Consulta y Términos y Definiciones
Sección 4: Sistema de Gestión de la Calidad
Sección 5: Responsabilidad de la Dirección
Sección 6: Gestión de los Recursos
Sección 7: Realización del Producto I
Sección 7: Realización del Producto II
Sección 7: Realización del Producto III
Sección 8: Medición, Análisis y Mejora I
Sección 8: Medición, Análisis y Mejora II
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
Supuesto Práctico
Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008)
TEMA 4. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL DISEÑO Y DESARROLLO
El Ciclo de Vida de Desarrollo y Producción del Producto
El Diseño y Desarrollo de Producto
Una Aproximación al Proceso de Diseño. Las Fases del Diseño
Características de Calidad del Diseño y Desarrollo
Técnicas para la Gestión de la Calidad en el Diseño y Desarrollo del Producto
Benchmarking
Cálculo de Fiabilidad
FMEA. Análisis Modal de Fallos y Efectos
DOE: Diseño De Experimentos (Design Of Experiments)
Las Revisiones del Diseño y del Desarrollo
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades

MÓDULO 1.SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 2ª PARTE

TEMA 5. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE COMPRAS
Introducción a la Gestión de Compras y Relación con los Proveedores
Solicitudes y Ofertas de Compra
Recepción de Pedidos y Materiales
Gestión de No Conformidades e Incidencias Asociadas a las Compras
Relaciones con los Proveedores
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 6. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Introducción a la Producción y Prestación de Servicio
Cadena de Valor Porter
El Proceso de Producción
Tipos de Procesos de Producción
Calidad en el Proceso de Producción
Contenido del Plan de Calidad
La Calidad en los Sistemas de Producción
Calidad del Proceso
Métodos de Control de la Calidad
Costes de Calidad Asociados al Proceso de Producción
JIT – Just in Time (Justo a Tiempo)
Claves para Desarrollar un Sistema de Producción Just in Time Kanban
Contenido de una Etiqueta Kankan
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 7. CALIDAD EN LOS SERVICIOS AL CLIENTE
Ciclo de Vida del Producto
Calidad del Servicio en el Proceso de Venta
La Preventa y la Venta
La Postventa
Indicadores del Servicio Postventa
SLA – Acuerdos de Nivel de Servicio
La Fidelización del Cliente
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades

MÓDULO 2.SUPUESTOS PRÁCTICOS IMPLANTACIÓN SGC ISO 9001

Supuesto 1: Política de Calidad de la Empresa

Supuesto 2: Diagramas de Proceso

Supuesto 3: Procedimiento Documentado. Empresa Maquinaria S.A.

Supuesto 4: Registros.

Supuesto 5: Manual de calidad en la empresa

Supuesto 6: Procedimiento Documentado Empresa IP CONSULTING

Supuesto 7: Orden de trabajo

MÓDULO 3.CERTIFICACIÓN Y AUDITORÍA DEL SGC ISO 9001/08

TEMA 8. NORMALIZACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN
Normalización
La Certificación
Exclusión de Requisitos de la Norma
La Auditoría
Acreditación I Acreditación II
Acreditación III
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 9. DOCUMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Sistema Documental de un Sistema de Gestión de la Calidad
Tipos de Documentos de un Sistema de Gestión de la Calidad
El Ciclo de Vida de los Documentos
Establecimiento de un Sistema Documental de un Sistema de Gestión de la Calidad
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 10. EL AUDITOR INTERNO
Auditor interno
Proceso de auditorías
Fase de la auditorías
Esquemas de trabajo.
Cierre de la auditoría.

MÓDULO 4.APLICACIÓN PRÁCTICA – AUDITOR ISO 9001/08

Supuesto 1: Plan de Auditoria Empresa Onix S.L.

Supuesto 2 : Listas de Verificación. Empresa Onix S.L.

Supuesto 3 : Informes de Desviación

Supuesto 4: Nota de hallazgo Empresa Energy S.A.

Supuesto 5: Expediente acción correctiva - preventiva

Supuesto 6: No conformidades en diversos Sectores empresariales

Supuesto 7: Auditoria interna


 

Detalles

Certificado

Técnico Superior en Implantación y Gestión de Sistemas la Calidad ISO 9001/08

Auditor Interno en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001


Bolsa de Empleo


Superado el Curso pasará a formar parte de nuestra doble bolsa de empleo:

Bolsa Propia:
Formada por nuestras empresas colaboradoras y clientes, tanto a nivel formativo como de Ingeniería y Proyectos.

Bolsa Externa:

Bolsa contratada con los principales portales de empleo, los cuales seleccionan las ofertas relacionadas con su formación para su posterior envío.


Objetivos

  • Adquirir los conocimientos, capacidades y aptitudes necesarios para desarrollar e implantar el Sistema de Gestión de la Calidad en empresas de cualquier sector bajo la Norma UNE EN ISO 9001/08
  • Responsabilizarse del Sistema de Gestión de la Calidad en Empresas de cualquier sector y tamaño.
  • Desarrollar la implantación de Sistemas de calidad en empresas externas a través de consultoras empresariales.
  • Desarrollar el proceso de certificación bajo la Norma UNE EN ISO 9001 / 08
  • Planificación, Programación y desarrollo de Auditorias en las empresas certificadas bajo la Norma ISO 9001/08


 

Documentación necesaria

Formulario de inscripción


 

 

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